Des projets en production, dans des secteurs exigeants.
Santé, banque, industrie, assurance, secteur public, épargne : chaque projet part d'un enjeu opérationnel précis et se mesure à ses résultats.
Santé · Automatisation intelligente
Ramsay Santé optimise ses opérations avec Novelis
Pour accroître durablement son efficacité opérationnelle, assurer la qualité de service et diminuer les dépenses non justifiées, Ramsay Santé a fait appel à Novelis pour mettre en œuvre une solution d'automatisation intelligente.
L'enjeu
Ramsay Santé, leader de l'hospitalisation privée en France, veut simplifier des procédures complexes et éliminer les tâches répétitives, avec l'automatisation assistée et non assistée, le traitement intelligent des documents (IDP) et l'intelligence artificielle.
La réalisation
Ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle pour qualifier les processus à automatiser
Mise en œuvre et déploiement des automates
Accompagnement rapproché après la mise en production, puis surveillance, maintenance et pilotage des indicateurs
Les résultats
Une première phase, puis une extension à environ 50 processus stratégiques en finance et en ressources humaines. De nouvelles automatisations sont en cours de conception.
≈ 50processus stratégiques automatisés
Banque · RPA
CMB Monaco automatise le contrôle et la validation des ordres de bourse
Pour éviter à ses équipes des tâches répétitives et fiabiliser le contrôle d'opérations sensibles, cette banque privée basée à Monaco depuis 1976, membre du groupe Mediobanca, s'est engagée dans un projet d'automatisation.
L'enjeu
Rapprocher chaque ordre de bourse des confirmations des contreparties avant validation. Deux opérateurs y consacraient leurs journées, pour 4 000 à 6 000 ordres par jour pendant la crise sanitaire, sans possibilité de recruter.
La réalisation
Un robot intègre les confirmations reçues par Swift ou par Excel, compare 14 à 15 critères par ordre, à partir d'une vingtaine d'écrans du système bancaire, valide les ordres conformes et produit un rapport toutes les heures.
Les résultats
Une démarche itérative, par briques, portée par les collaborateurs eux-mêmes : le robot travaille en appui de l'équipe, il ne la remplace pas. Un tableau de bord améliore le pilotage.
100 %des ordres contrôlés
0ordre validé après sa date de valeur
1 minpour le contrôle d'un ordre
1 robotde 7 h à 19 h
« Avec les équipes Novelis nous avons réussi à transformer une contrainte réglementaire en opportunité […]. Novelis a su accompagner le changement auprès des collaborateurs et l'approche par palier nous a permis de mettre en production très rapidement les premiers processus automatisés. »
Industrie · IDP et automatisation
Nexans automatise la saisie des commandes clients
Avec Nexans, leader mondial du câblage et des systèmes électriques, Novelis a mis en place la lecture automatique des commandes reçues par courriel et leur intégration dans l'ERP commercial.
L'enjeu
Dans un contexte de réduction des équipes d'administration des ventes en Europe, accélérer le traitement des commandes et réduire les erreurs de saisie manuelle dans l'ERP SAP.
La réalisation
Lecture automatique des courriels entrants contenant les bons de commande
Paramétrage d'ABBYY FlexiCapture, contrôles avec les données de l'ERP
Archivage dans SharePoint, par société, année et fournisseur
Intégration dans l'ERP par l'échange de données informatisé existant
Les résultats
Le traitement, automatisé et vérifié, ne demande plus que quelques minutes par commande en moyenne. Nexans traite davantage de commandes sans augmenter ses ressources.
« La mise en place de la solution Flexicapture avec l'aide experte de Novelis a permis d'améliorer de façon spectaculaire les temps de saisie des commandes client, en particulier pour des commandes contenant des centaines de lignes, qui sont aujourd'hui intégrées dans SAP en quelques minutes, là où il fallait parfois 4 heures pour les saisir manuellement. »
Assurance · Process intelligence
Un parcours de souscription d'assurance vie optimisé grâce à la process intelligence
Un acteur de l'assurance et de l'épargne a lancé un grand projet d'amélioration de son efficacité opérationnelle, en commençant par son processus de souscription.
L'enjeu
Un parcours à plusieurs niveaux (commerciaux, gestionnaires, système central), des outils hétérogènes qui masquent le processus réel, des délais et des coûts élevés, et de fortes exigences de conformité.
La réalisation
Une solution de process intelligence a permis d'analyser le parcours tel qu'il se déroule, d'identifier les étapes à optimiser ou à automatiser, d'alerter sur les écarts au processus type et de suivre les gains en temps réel.
Les résultats
Trois étapes clés ont été automatisées. La formation des équipes a aligné l'exécution du processus. L'expérience client s'est améliorée et le nombre de souscriptions a augmenté.
+15 %de souscriptions traitées
25 %d'impact économique sur le coût d'exécution du processus
12 %d'économie sur les coûts d'exploitation
3 moispour amortir l'investissement
Secteur public · Architecture
Le Conseil d'État urbanise le système d'information des contentieux
Pour faire évoluer son système d'information de façon itérative tout en intégrant des applications vieillissantes et hétérogènes, le Conseil d'État a fait appel à Novelis.
L'enjeu
Un patrimoine d'applications en silo, difficile à maintenir et à faire évoluer, des problèmes de performance et une expérience utilisateur contrainte. Objectif : une architecture moderne à base d'API et de micro-services.
La réalisation
Nouveau plan d'urbanisation et trajectoire de transformation pluriannuelle
Règles de gouvernance du système d'information
Conception technique des micro-services et des API
Développement front et back des nouvelles applications et portails
Les résultats
Une transformation maîtrisée et accélérée, une architecture souple ouverte aux partenaires et aux autres ministères par la gestion des API, et une maintenabilité assurée par des actions préventives.
15+micro-services en cours de déploiement
12 000+jours-personne de travaux sur le nouveau SI
« Novelis a su apporter son expertise pour accompagner la DSI du Conseil d'État dans l'étude d'urbanisation et de transformation du système d'information du domaine contentieux. […] La transition prend en compte les contraintes métiers, techniques et de sécurité. »
Épargne · Architecture et agilité
APICIL Épargne modernise l'architecture de son système d'information
Pour devenir leader français de l'assurance vie, APICIL Épargne, branche gestion de patrimoine du groupe APICIL, a lancé un grand projet de modernisation, de conteneurisation et d'urbanisation de son système.
L'enjeu
Devenir un hub qui expose ses services aux partenaires, distribuer ses produits sur des canaux multiples, livrer vite, et disposer d'une architecture qui facilite les mises à jour et les migrations.
La réalisation
Nouvelle architecture de déploiement, prête pour le cloud
Adaptation des briques applicatives aux conteneurs Docker
Chaîne de construction avec plusieurs environnements
Préparation et exécution du plan de bascule
Les résultats
Un système ré-urbanisé, un projet entièrement mené en méthode agile, une équipe dédiée au maintien en conditions opérationnelles à chaque sprint, et des actions d'exploitation nettement allégées.
6 semainespar cycle de mise en production
6 moisd'avance sur la concurrence, selon le métier
« À nos côtés depuis 4 ans, les équipes de Novelis ont contribué à nos succès en nous accompagnant dans notre transformation numérique. Nous comptons sur leur haut niveau technologique pour maintenir notre compétitivité digitale et nous aider à renforcer notre excellence opérationnelle. »
Témoignages
Nos clients en parlent mieux que nous.
Le centre de gestion de la Sarthe a fait appel à Novelis dans le cadre d'un audit technique et organisationnel de sécurité du système d'information. Ils nous ont proposé un scénario d'analyse clair, pertinent et rigoureux. […] Les rapports clairs et détaillés nous ont permis de corriger au plus vite les faiblesses relevées.
Stanislas PerlinskiResponsable service informatique, Centre de gestion de la Sarthe
Novelis est un acteur technologique global, avec un haut niveau d'expertise, capable de proposer des solutions adaptées à nos besoins, qui nous a accompagné sur des sujets pointus et divers (cybersécurité, automatisation de processus…). Les équipes sont réactives et compétentes.
Eric EsnaultCEO, Contaxium
Nous avons confié à Novelis notre tierce maintenance applicative dans le cadre d'un marché d'une durée de 4 ans. Novelis a été à l'écoute de nos besoins et force de proposition dans la mise en place ainsi que dans le suivi des projets.
Thierry GauthierChef de projet, Universcience
Dans le cadre de notre programme d'industrialisation et d'automatisation des processus d'entreprise, nous nous sommes associés à Novelis pour mettre en place la solution RPA Blue Prism. […] Nous avons automatisé les processus commerciaux financiers en quelques semaines.
Akshay BissoonIT Executive, CIO et CISO, Lussier
Un projet, une question ?
Parlons de votre contexte et du cas d'usage par lequel commencer.
